Ville durable et mobilité
La communication avec les citoyens

5  jours intra
Dates à convenir
Lieu à convenir
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Frais pédagogiques

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Objectifs
  • Comprendre les principes d'une stratégie globale de communication de la collectivité.
  • Comprendre les enjeux et les moyens de la communication descendante.
  • Savoir élaborer les messages, définir les cibles, sélectioner les médias appropriés pour chaque action de communication,
  • Maîtriser les outils et méthodes de conception et mise en oeuvre d'un plan de communication à l'échelle de la commune.
Programme pédagogique

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L’organisation de la communication

  • Expliquer et faire partager les enjeux.
  • Expliquer les décisions.
  • Présenter des comptes.
  • Préparer et mobiliser l’opinion au changement.
  • Le rôle particulier de l’opposition démocratique.
  • La gestion de crise.
  • L’organisation du service de communication.

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La stratégie globale de communication

  • La communication : une nécessité démocratique, un gain de temps et d’efficacité.
  • La communication : informer, convaincre, écouter, responsabiliser, gratifier.

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Le citoyen comme « objet » de communication

  • Le citoyen : cible et source d’information.
  • Le citoyen : relais d’opinion et juge/électeur.
  • Communiquer avec le citoyen via la presse et les médias.
Public concerné
  • Responsables de communication
Bon à savoir

Exemple de programme réalisable en 5 jours
Pré-requis

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