Management et performance
Tableaux de bord : contrôle de la performance et indicateurs de gestion

5  jours intra
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Frais pédagogiques

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Objectifs
  • Identifier les leviers de la performance dans une organisation.
  • Maîtriser la conception et la mise en place de tableaux de bord comme outil de management.
  • Savoir évaluer et suivre les performances d'un projet, d'un service ou d'une organisation au moyen d’indicateurs pertinents.
Programme pédagogique

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Le pilotage de l'organisation par la performance

  • Le tableau de bord en tant qu’outil de pilotage, de reporting et d’aide à la décision.
  • Le contenu des rapports en fonction des périodicités.
  • L’organisation de la publication des données (choix des données, régularité, critère de confidentialité).
  • Le tableau de bord prospectif (Balanced scorecards) : la traduction des orientations stratégiques en objectifs.

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Le contrôle de la performance

  • Comment définir la performance et la mesurer ?
  • Les méthodes et outils du contrôle de la performance.
  • Les acteurs de la performance dans la structure : directions, responsables qualité, managers, etc.
  • Les différents types d’indicateurs de gestion.

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L'élaboration du tableau de bord

  • La sélection des indicateurs les plus pertinents au regard des objectifs visés et de la qualité des informations disponibles.
  • Les méthodes de collecte des données.
  • La préparation des données de base, la vérification et le contrôle de fiabilité.
  • L'optimisation du tableau de bord : mises à jour et améliorations.
Public concerné
  • Coordonnateur ou managers
  • Gestionnaire
  • Contrôleur de gestion
Bon à savoir

Exemple de programme réalisable en 5 jours
Pré-requis

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