Infrastructure et transports
Billettique

1  jours intra
Dates à convenir
Lieu à convenir
disponible à distance
Frais pédagogiques

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Objectifs
  • Identifier les différentes technologies existantes, les nouvelles approches, et leur spécificités d'utilisation
  • Cerner les apports du digital à un système de billettique "traditionnel"
  • Choisir un système adapté à son réseau, sa politique tarifaire et ses objectifs
  • Organiser le partage de solutions entre les différentes autorités organisatrices
Programme pédagogique

Billettique

  • Introduction : les recettes financières grâce à la Billettique
  • Les supports de titres : support conventionnel / supports digitaux
  • L’architecture Billettique : architecture « carte centrique » / architecture centrique
  • La notion de parcours Clients
  • Les canaux de distribution
  • La conduite du changement
  • Les chambres de compensation
  • L’interopérabilité
  • La gestion client
  • Le Service Après-Vente
  • La maintenance
  • Connaître les équipements des systèmes Billettique (vente, validation)
  • Les constructeurs
Public concerné

Toute personne souhaitant se sensibiliser aux fondamentaux de la billetique.
Bon à savoir
  • Formation basée sur une pédagogie interactive mixant apports théoriques, études de cas et ateliers.
  • Axée sur le partage d'expérience, la formation peut être accessible en présentiel, online ou blended.
  • Possibilité de coupler certaines formations avec des visites sur site
Pré-requis

Avoir occupé ou occuper un poste en lien avec la formation.
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