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Réalisation

Structurer sa démarche commerciale et management de proximité

Management

Structurer sa démarche commerciale et management de proximité

L'Institut Forhom s'est vue confier par la société EGIS Cameroun la préparation et l'animation à Yaoundé (Cameroun) de 2 formation de 3 jours chacune pour renforcer les capacités en matières de stratégie commerciale et de management de proximité de ses cadres.

Structurer sa démarche commerciale​

Les objectifs visés par cette formation étaient:

  • Définir les objectifs commerciaux de la structure, les actions et les moyens à mettre en place.
  • Organiser, réussir et suivre ses missions commerciales dans la durée.

La formation portait sur deux thèmes à savoir :

Thème 1 – Comprendre et décliner la stratégie de son entreprise

  • Comprendre la mission et la vision de l’entreprise
  • Identifier les différents marchés de l’entreprise – aujourd’hui et demain - identification du « Core business »
  • Analyse du Business Développement dans l’environnement concurrentiel (PESTEL et PORTER)
  • Analyse de la concurrence (points forts / points faibles)
  • Analyse SWOT pondéré de l’entreprise
  • Définir les objectifs commerciaux stratégiques (actuel et nouveau Business)
  • Analyse des Ressources Humaines et besoin de formation
  • Construction d’un Plan d’Action commerciale et d'un chronogramme
  • Constitution des objectifs individuels en KPIs (indicateurs de performance)

Thème 2 – Organiser et suivre ses démarches commerciales

  • Identification et développement de la clientèle
  • Gestion des clients clefs
  • Fidélisation et prospection
  • Comment organiser et préparer efficacement ses rendez vous
  • Réussir un entretien commercial (attitude, discours, arguments…)
  • Suivre les actions commerciales (offres, tableaux de bords…)
  • Gestion de son temps

Le Management de proximité

Les objectifs visés par cette formation étaient :

  • Renforcer les techniques et les pratiques des managers.
  • Développer des comportements adaptés aux différentes situations managériales.

La formation portait sur deux thèmes à savoir :

Thème 1 – Le leadership : s’organiser pour être plus performant

  • Etre leader dans et pour l’Entreprise
  • Leadership versus Management
  • Le management des équipes (différents styles)
  • Comment communiquer avec ses équipes
  • La gestion du temps : autodiagnostic de sa gestion du temps ; bâtir son organisation personnelle ; les conditions d’une journée efficace ; la gestion de l’urgence et du prioritaire ; la gestion du stress.
  • Les clés du succès des réunions : les techniques de communication en réunion ; l’organisation d’une séance de travail réussie ; la régulation et la facilitation.
  • Les outils de planification, de reporting et de contrôle : le tableau de bord.

Thème 2- Le management des équipes: mobiliser et impliquer ses collaborateurs

  •  Se connaître : autodiagnostic de son style de management.
  • Le métier de manager et ses clés de succès : les différentes facettes de la fonction.
  • La Constitution d’une équipe gagnante (team building) et les clés de la motivation
  • Les outils d’évaluation des compétences et du potentiel de ses collaborateurs
  • La fixation d’objectifs le suivi et l’évaluation 
  • La conduite de différents types d’entretiens (entretien annuel, recadrage…)
  • Les préalables à une délégation réussie ; les différentes formes et leurs mises en place
  • La gestion des conflits

Services fournis
lors de cette réalisation

Les services fournis par l'Institut Forhom pour ces formations sont les suivants :

  • Préparation de la formation.
  • Mobilisation d'un expert formateur pour 6 jours de formation.
  • Animation et évaluation de la formation.
  • Préparation et remise des certificats, du rapport de formation et des documents de formation en version électronique
Formation intra
du 11 décembre 2017
au 16 décembre 2017
Yaoundé
Cameroun
Client

EGIS Cameroun