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Réalisation

Formation « La prévention et la gestion des réclamations et des litiges »

Formation « La prévention et la gestion des réclamations et des litiges »

L’Autorité de Régulation des Marchés Publics (ARMP) du Togo a sollicité l'Institut Forhom pour renforcer les capacités de ses conseillers de régulation dans la prévention et la gestion des litiges dans les Marchés publics.

Suite à cette demande, l'Institut Forhom organise une formation de 10 jours à Saint Quentin en Yvelines sur le thème « La prévention et la gestion des réclamations et des litiges ». Cette formation se tient du 14 au 25 septembre 2015, et porte sur 3 thèmes:

  • Thème 1 - La prévention des litiges dans les marchés publics
  • Thème 2 - L'analyse et le traitement des réclamations
  • Thème 3 - Les litiges, contentieux et arbitrage

Cette formation est animée par 3 formateurs qui contribuent à l’animation de cette formation en France sur ce thème et interviennent fréquemment à l’international. Elle est dispensée pour 8 conseillers de régulation de l'ARMP du Togo.

Services fournis
lors de cette réalisation

Pour la mise en oeuvre de cette formation, l'Institut Forhom assure :

  • La mise à disposition d'une salle de formation équipée au siège du groupe Egis à Saint Quentin en Yvelines.
  • La mobilisation de trois formateurs experts des marchés publics.
  • La remise d'un kit pédagogique et d'un certificat à chaque participant.
  • L'organisation d'un dîner d'accueil et d'une sortie touristique.
  • La prise en charge des déjeuners des participants les jours de formation.
  • La prise en charge des transports locaux des participants et l'organisation de l'hébergement.
Formation inter
du 14 septembre 2015
au 25 septembre 2015
Saint Quentin en Yvelines, Saint Quentin en Yvelines
France
Client

Autorité de Régulation des Marchés Publics (ARMP) du Togo