Formation sur la conception et la gestion d'un service questions-réponses

Formation régionale sur la conception et la gestion d'un service questions-réponses à destination de 20 responsables de centres de documentation spécialisés en agriculture et développement rural. Cette formation de 8 jours s'inscrivait dans le cadre d'un objectif de décentralisation du service questions-réponses du CTA.

La formation abordait les points méthodologiques d'organisation et de traitement des questions : concept du service questions-réponses, savoir analyser une question, connaître les utilisateurs et leurs besoins, identifier les sources d'information, constituer un dossier d'information, organiser son service, définir son budget, promotion.

Les aspects théoriques ont été illustrés par des présentations d'expériences et des aspects pratiques (travaux pratiques encadrés).

BDPA a mis à disposition du CTA un responsable pédagogique afin d'assurer la mise en oeuvre d'une formation régionale de 8 jours à l'intention de 20 responsables de centres de documentation et d'information d'Afrique. Cette prestation comprenait la définition du programme de formation, la préparation du matériel pédagogique approprié, la coordination des différents intervenants en fonction de leurs compétences et la direction de la formation, ainsi que l'évaluation de la formation.