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Management et performance
Optimiser le fonctionnement de son service

5  jours intra
Dates à convenir
Lieu à convenir
disponible à distance
Frais pédagogiques

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Objectifs
  • Cette formation a pour objectif d’améliorer les compétences des responsables pour accroître la productivité et la performance de leur service.
  • L’objectif est d’apporter les outils de diagnostic des modes de fonctionnement, d’intégrer une approche organisationnelle cohérente ainsi que d’optimiser le fonctionnement et l’efficacité des équipes.
Programme pédagogique

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Optimiser l’organisation et l’efficacité de l’équipe

  • La définition des structures hiérarchiques et du processus décisionnel.
  • La définition avec chaque collaborateur des contours de sa mission et de son rôle au sein de l’équipe.
  • La mise en adéquation des missions et des compétences au sein de l’équipe.
  • La clarification des objectifs collectifs et individuels.
  • La gestion des conflits interpersonnels.
  • La motivation et l’implication des membres de l’équipe.

disponible à distance

Concevoir un projet de service

  • Les objectifs et les enjeux de la démarche : vision, plan d’orientation stratégique, objectifs globaux.
  • De la définition des objectifs au suivi des plans d’actions : les aspects méthodologiques de la conduite d’un projet de service.
  • La fédération autour du projet et la gestion du processus de changement.
  • La planification et le contrôle des activités.
  • Présentation de démarches d’élaboration de projets de service et mise en situation autour d’un projet de service choisi par les participants.
Public concerné
  • Managers,
  • Chef d'équipe
Bon à savoir

Exemple de programme réalisable en 5 jours

Pré-requis

Avoir occupé ou occuper un poste en lien avec le thème de la formation

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Nos formations intra sont proposées à partir d’un minimum de 5 stagiaires.

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