Formación «Dominar las técnicas de negociación comercial»

Egis encargó a Forhom la preparación y la impartición de una formación de dos días sobre el dominio de las técnicas de negociación comercial, la fase previa y la defensa de las ofertas.

Los objetivos de la formación eran los siguientes:

• Posicionar su actividad comercial en el marco de las orientaciones de la dirección comercial y de la Dirección de Ética y Cumplimiento Normativo del Grupo Egis.
• Comprender y asimilar las diferentes técnicas de negociación comercial.
• Prepararse para las relaciones comerciales: identificar las cuestiones imprescindibles en función del tipo de interacción comercial.
• Practicar las relaciones comerciales previas y la negociación de contratos: encontrar la postura adecuada.

La formación se desarrolló en torno a las cuatro secuencias siguientes:

• El enfoque comercial en Egis, el papel de los gestores de cuentas clave (KAM) y el cumplimiento normativo en el grupo.
• Cómo preparar y estructurar la entrevista comercial.
• La negociación previa: juegos de rol consistentes en realizar una entrevista exploratoria con un cliente.
• La defensa de la oferta: juegos de rol consistentes en realizar una presentación de una oferta y responder a las preguntas del cliente.

Preparación y animación de dos días de formación para siete ejecutivos con responsabilidades comerciales dentro del grupo Egis.