Condiciones generales de venta

1. INTRODUCCIÓN

Forhom SAS es una empresa con sede social en 24 rue du Bastion Saint Nicolas, 17000 La Rochelle, en lo sucesivo denominada «Forhom».

Forhom desarrolla, ofrece e imparte formación presencial inter-empresarial e intra-empresarial, formación abierta y a distancia en modo e-learning, así como formación mixta que combina la formación presencial y el e-learning. Forhom también realiza estudios y proporciona asesoramiento operativo a organismos públicos y privados (el conjunto de los servicios de Forhom se denomina en lo sucesivo «la oferta de servicios de Forhom» o «la oferta de servicios»).

2. OBJETO

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las «CGV») se aplican a todas las ofertas de servicios de Forhom relativas a los pedidos realizados a Forhom por cualquier cliente profesional (en adelante, «el Cliente»).

El hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de las presentes CGV. Cualquier condición contraria y, en particular, cualquier condición general o particular opuesta por el Cliente no podrá prevalecer sobre las presentes CGV, salvo aceptación formal y por escrito de Forhom, independientemente del momento en que se haya puesto en su conocimiento. El hecho de que Forhom no haga valer en un momento dado cualquiera de las presentes CGV no podrá interpretarse como una renuncia a hacerlas valer posteriormente.

El Cliente se compromete a garantizar el cumplimiento de las presentes CGV por parte de todos sus empleados, subordinados y agentes.

El Cliente reconoce asimismo que, antes de realizar cualquier pedido, ha recibido información y asesoramiento suficientes por parte de Forhom, lo que le ha permitido asegurarse de que la Oferta de servicios se ajusta a sus necesidades.

3. DISPOSICIONES APLICABLES A TODA LA OFERTA DE SERVICIOS DE FORHOM

Todo servicio iniciado se abonará en su totalidad.

3.1 Modalidades de realización de pedidos

La propuesta y los precios indicados por Forhom son válidos durante un (1) mes a partir del envío del presupuesto o la factura proforma.

La oferta de servicios se considerará aceptada tan pronto como Forhom reciba el pago de los servicios o, cuando así se haya previsto contractualmente, al recibir una carta de pedido firmada por cualquier representante debidamente autorizado del Cliente.

El pago de los servicios y/o la emisión de una carta de pedido y/o la aceptación de la propuesta implican el conocimiento y la aceptación irrevocable y sin reservas de las presentes condiciones, que podrán ser modificadas por Forhom en cualquier momento, sin previo aviso y sin que dicha modificación dé derecho a indemnización alguna a favor del Cliente.

3.2 Condiciones financieras

El pago del precio de los servicios se efectuará, en el momento del pedido, al contado, sin descuento, a nombre de Forhom, a más tardar un mes antes del inicio de la formación o del servicio.

3.2.1. Para clientes en Francia/UE:

Todos los precios se indican sin impuestos y se les debe añadir el tipo de IVA vigente.

3.2.2. Para clientes fuera de Francia:

Los servicios prestados en Francia no están sujetos al IVA francés, art. 44 - Dir. IVA. Contratante situado fuera del territorio francés.

En cualquier caso, el precio no incluye ningún impuesto o tasa aplicable en el país del cliente.

En caso de que el cliente aplique una retención en origen, el importe sin IVA del contrato se incrementará en el importe de dicha retención, a fin de garantizar al consultor el pago íntegro del importe sin IVA previsto en el contrato antes de cualquier deducción.

Del mismo modo, si el consultor tiene la obligación de registrar y sellar el contrato o de pagar el IVA localmente, todos los derechos de registro y sellos o el IVA pagados por el consultor se añadirán al importe sin IVA del contrato, a fin de garantizar al consultor el pago íntegro del importe sin IVA previsto en el contrato antes del pago de dichos derechos.

3.3. Facturación - Pago

En caso de retraso en el pago, Forhom podrá suspender todos los pedidos en curso y desactivar el acceso al módulo o módulos de aprendizaje electrónico, sin perjuicio de cualquier otra vía de acción.

Cualquier importe no pagado a su vencimiento dará lugar, de pleno derecho y sin necesidad de previo aviso, a la aplicación de penalizaciones por un importe equivalente al triple del tipo de interés legal. Forhom tendrá la facultad de suspender el servicio hasta el pago completo y obtener el pago por vía judicial.

De conformidad con el artículo L 441-6 del Código de Comercio francés, cualquier pago posterior a la fecha de vencimiento dará lugar al pago de una indemnización fija de 40 € en concepto de gastos de cobro. Se podrá reclamar una indemnización adicional, previa presentación de justificantes, si los gastos de cobro incurridos superan el importe de la indemnización fija.

3.4. Certificado de finalización

A petición de Forhom, y a reserva de la ejecución íntegra del contrato, el Cliente se compromete a proporcionar un certificado de buena ejecución, en papel con membrete, que acredite el buen fin de las prestaciones. El documento será firmado por cualquier representante debidamente autorizado del Cliente.

3.5. Servicios auxiliares a la prestación de formación en Francia

Salvo que se estipule lo contrario en la oferta de servicios de Forhom enviada al cliente, las condiciones para la impartición de cursos de formación en Francia incluyen :

3.5.1. Organización de su estancia en Francia Los cursos en Francia no incluyen :

• Viajes internacionales y costes de aproximación

• Gastos de manutención, alojamiento y restauración de los participantes (excluido el almuerzo cuando esté incluido en la oferta de Forhom)

• Seguro que cubre los riesgos de enfermedad, accidente y repatriación. Este seguro es obligatorio y el cliente se compromete a proporcionar, previa solicitud, una copia de la póliza de seguro suscrita antes de la salida de los participantes.

  Con el fin de preparar lo mejor posible la llegada de los participantes, el Cliente se compromete a informar a Forhom by Egis del día y la hora de llegada de los participantes en cuanto se conozca.

3.5.2. Reservas de hotel

Forhom proporciona asistencia para la reserva de hoteles a los participantes en cursos de formación que tengan lugar en Francia.

El cliente es plenamente responsable de su relación con el proveedor de servicios hoteleros socio de Forhom by Egis y acepta expresamente sus condiciones de venta, en particular en lo relativo a precios, pago de fianzas, condiciones de pago, reserva o anulación.

Forhom by Egis declina toda responsabilidad por los servicios de los proveedores de servicios hoteleros. En caso de anulación, o de modificación de la fecha de llegada del o de los participantes, los importes debidos al proveedor de servicios seguirán siendo responsabilidad del cliente o de los participantes.

3.5.3. Traslado al aeropuerto o a la estación

En algunos casos, los servicios de Forhom incluyen traslados entre el aeropuerto (formación en la región parisina) o la estación de tren (formación en provincias) y el alojamiento de los participantes. Estos traslados se organizan desde o hacia los hoteles asociados del Institut Forhom.

Cualquier modificación de las fechas, horas o lugar de destino o de recogida de los participantes podrá dar lugar a gastos específicos que correrán a cargo del cliente. En cualquier caso, en caso de llegada después de la fecha de inicio del curso de formación, el traslado sigue siendo responsabilidad del/de los participante(s).

3.5.4. Trámites de visado

En caso necesario, para los participantes de fuera de la Unión Europea, el cliente se compromete a informarse y a realizar los trámites para obtener los visados de los participantes.

Dado que estos trámites pueden llevar de varios días a varias semanas, es responsabilidad del cliente y de los participantes iniciar estos procedimientos lo antes posible, en cuanto se haya obtenido el acuerdo de financiación.

Forhom by Egis no asume ninguna responsabilidad en caso de denegación por parte de las autoridades consulares, y en ningún caso puede intervenir directamente ante los consulados para apoyar una solicitud.

3.5.5. Programa de fidelidad (válido sólo para cursos de formación inter-empresas)

Forhom by Egis ha puesto en marcha un programa de fidelidad cuyo contenido está disponible previa solicitud. Forhom by Egis se reserva el derecho a modificar, suspender, detener o actualizar su programa de fidelidad en cualquier momento y sin que ello dé derecho al Cliente o a los participantes a indemnización alguna.

4. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS POR TIPO DE SERVICIO

4.1. Investigación y consultoría operativa

Todos los estudios y servicios de consultoría operativa están sujetos a una propuesta comercial y financiera elaborada por Forhom. 4.1.1. Anulación o aplazamiento por iniciativa del cliente Anulación o aplazamiento a iniciativa del cliente :

- Cancelación o aplazamiento de las prestaciones más de 5 días laborables antes del inicio de las mismas:
Salvo en caso de fuerza mayor, los gastos suplementarios ocasionados por la decisión del cliente se facturarán sobre la base de los justificantes (visado, fianza, gastos de modificación del viaje, etc.).

- Cancelación o aplazamiento de las prestaciones entre 5 días y 1 día laborable antes del inicio de las mismas
Salvo en caso de fuerza mayor, los gastos adicionales derivados de la decisión del cliente se facturarán sobre la base de los recibos (visado, fianza, gastos de modificación del viaje, etc.).

4.1.2. Cancelación o aplazamiento por parte de Forhom :

Hasta el día anterior al inicio de los servicios, si Institut Forhom considera que no se dan las condiciones para la realización de los servicios, se reserva el derecho de cancelar o aplazar el servicio, sin indemnización alguna.

4.2.Formación inter-empresas

4.2.1. Descripción

Las disposiciones de este artículo se refieren a las formaciones interempresas de larga o corta duración disponibles en el catálogo Forhom y realizadas en los locales de Forhom o puestos a disposición por Forhom.

Las fechas de las formaciones interempresas son fijadas por Forhom y están firmemente bloqueadas.

4.2.2. Cancelación de la inscripción a iniciativa del Cliente

En caso de cancelación por parte del Cliente por razones de servicio, denegación de visado o fuerza mayor antes del inicio del curso, el Cliente podrá, previa presentación de un justificante enviado a más tardar un día laborable antes de la fecha de inicio del curso :

• O bien: en el plazo máximo de un mes tras la cancelación, presentar una solicitud por escrito de reembolso de las tasas abonadas. Este reembolso se efectuará (previa deducción de los gastos de cambio o comisiones bancarias) únicamente a la organización que financió el curso.

• O bien: solicitar una nota de crédito por el importe del curso. Forhom emitirá una nota de crédito válida para cualquier otro curso hasta el 31 de diciembre del año siguiente. La nota de crédito podrá utilizarse para la misma persona o para otra persona designada por el participante.

Estructura mediante la transmisión de una carta por parte de cualquier representante debidamente autorizado del Cliente. Si el coste del nuevo curso es superior al del curso inicialmente elegido, la inscripción se convertirá en definitiva a la recepción del pago de la diferencia por Institut Forhom.

4.2.3. Cancelación o aplazamiento por iniciativa de Forhom

Si Forhom by Egis considera que no se reúnen las condiciones para la correcta ejecución de los servicios, se reserva el derecho a cancelar o aplazar el curso de formación a más tardar una semana antes de la fecha prevista, sin indemnización alguna. Esta disposición también incluye el caso en que el número de participantes sea insuficiente para garantizar el buen desarrollo de la sesión de formación.

4.3. Formación en la empresa

4.3.1. Descripción

Las disposiciones del presente artículo se aplican a los cursos de formación a medida en la empresa realizados en los locales de Forhom, en los locales del Cliente o en los locales puestos a disposición por el Cliente.

4.3.2. Fechas y lugares

Salvo estipulación contraria en la oferta de servicios, las fechas y lugares de las formaciones se acuerdan de común acuerdo entre Forhom y el cliente, tras el pago de los servicios, y teniendo en cuenta la disponibilidad de los participantes y de los formadores.

Toda solicitud de modificación de las fechas o del lugar de la formación por parte del cliente deberá ser validada previamente por Forhom. Dichos cambios pueden acarrear costes adicionales, que pueden dar lugar a una facturación suplementaria.

4.3.3. Cancelación o aplazamiento por iniciativa del cliente :

Aplicación de las disposiciones del artículo 4.1.1.

4.3.4. Cancelación o aplazamiento por iniciativa de Forhom :

Aplicación de las disposiciones del artículo 4.1.2.

4.4. Formación e-learning

4.4.1. Descripción

El e-learning consiste en la oferta de formación abierta y a distancia mediante módulos de formación en un espacio electrónico seguro.

En el marco del E-learning, Forhom concede al Cliente..:

- la apertura de claves de acceso al servicio de la plataforma LMS de Forhom, en beneficio del usuario final (el Usuario), definido como cualquier persona física titular de una cuenta de usuario que le permita acceder al módulo o módulos durante un periodo de 6 (seis) meses a partir del acuse de recibo del correo electrónico de confirmación de acceso enviado por Forhom, al término del cual se desactivará el acceso;

- el derecho de acceso al módulo o módulos seleccionados por el Cliente;
- el derecho del Cliente a obtener una evaluación antes y después del curso de formación del Usuario
- la puesta a disposición del Cliente de un informe que permita un seguimiento completo de la formación ("informe").

4.4.2. Pruebas previas y requisitos técnicos

En su caso, se realizará una prueba previa antes de la firma de la orden de pedido entre Forhom y un representante autorizado del Cliente, que garantizará la compatibilidad permanente del entorno técnico del Cliente con la plataforma LMS de Forhom By Egis, con independencia de las modificaciones que pueda sufrir; el Cliente no podrá alegar incompatibilidad o falta de acceso al módulo o módulos tras la prueba previa.

4.4.3. Acceso a los módulos

Una vez recibido el pago de los servicios, Forhom enviará a la dirección de correo electrónico del Usuario un nombre de usuario y una contraseña que le permitirán acceder al módulo o módulos seleccionados por el Cliente.

Salvo estipulación en contrario, se elaborará una factura que se enviará al Cliente en cuanto Forhom haya creado los códigos de acceso que permitan acceder al módulo o módulos.

4.4.4. Duración del acceso al módulo o módulos

Salvo pacto expreso en contrario por parte de Forhom, los derechos de uso del módulo o módulos accesibles en la plataforma Forhom LMS se conceden por :

- un período de 6 (meses) meses a partir de la apertura de las claves de acceso al servicio de la plataforma Forhom LMS;
- un número definido de Usuarios;
- la versión disponible del/de los módulo(s) Forhom E-learning en la fecha de aceptación del pedido por Forhom.

4.4.5. Perímetro de usuarios

Salvo en el caso de condiciones particulares expresamente aceptadas por Forhom, en particular en el caso de empresas afiliadas dentro de un grupo de empresas, los derechos de utilización del/de los módulo(s) se conceden únicamente al Cliente que firma la orden de pedido.

4.4.6. Derecho de uso personal

El login y la contraseña, entregados electrónicamente al Usuario, son informaciones sensibles, estrictamente personales y confidenciales, colocadas bajo la responsabilidad exclusiva del Cliente. Como tales, no podrán ser cedidos, revendidos o compartidos.

El Cliente garantiza a Forhom que todos los Usuarios cumplirán esta cláusula y responderán de cualquier uso fraudulento o abusivo de las claves de acceso.

El Cliente informará sin demora a Forhom de la pérdida o robo de las claves de acceso.

En caso de incumplimiento de la cláusula de inalienabilidad o de compartición de claves de acceso, Forhom se reserva el derecho a suspender el servicio, sin indemnización, aviso previo ni información previa.

4.4.7. Características del módulo o módulos de aprendizaje electrónico

Salvo condiciones particulares expresamente estipuladas, cada módulo de formación está disponible en varios idiomas, cuyos detalles figuran en el catálogo E-learning publicado por Forhom y son objeto de una ficha descriptiva disponible en el Catálogo.

La duración del curso se da a título indicativo.

Forhom se reserva el derecho a modificar el/los módulo/s de formación ofrecidos en su plataforma LMS, tanto en su organización general como en su naturaleza y contenido, sin que esta modificación genere derecho a indemnización alguna para el Cliente.

Forhom podrá facilitar, a petición del Cliente, cualquier justificante informático de inscripción y seguimiento de la formación a distancia realizada.

4.4.8 Forhom le garantiza 

Forhom by Egis se compromete a hacer todo lo posible para permitir el acceso a su plataforma LMS, 7 días a la semana, 24 horas al día, mientras duren los derechos de utilización del/de los módulo(s), salvo en caso de avería o de dificultades técnicas vinculadas a las características específicas de la red Internet.

El Cliente se compromete a informar a Forhom en las 24 horas siguientes a la constatación de una avería técnica.

Forhom hará todo lo posible para que la plataforma LMS funcione de manera fiable y continua. No obstante, el Cliente reconoce que nadie puede garantizar el buen funcionamiento de la red Internet.

En caso de interrupción del servicio por parte de Forhom debido a tareas de mantenimiento correctivo, Forhom hará todo lo posible por subsanar la avería en el plazo de 24 horas laborables. Transcurrido este plazo, Forhom ampliará el acceso al módulo o módulos para los Usuarios por un período correspondiente al de la indisponibilidad.

En caso de mantenimiento continuo de su plataforma LMS, Forhom también podrá interrumpir temporalmente el acceso. En tal caso, Forhom procurará limitar el tiempo de interrupción del servicio y se esforzará por avisar previamente al Cliente. El Cliente se compromete a no reclamar a Forhom indemnizaciones o daños y perjuicios.

Forhom prolongará el acceso al módulo o módulos en beneficio de los Usuarios durante un período correspondiente al de la indisponibilidad.

4.4.9. No conformidad o anomalías observadas por el cliente en el módulo o módulos

Por "disconformidad" se entiende cualquier discrepancia entre el/los módulo(s) entregado(s) y la orden de pedido firmada por el Cliente.

Por "anomalía" se entiende cualquier fallo, incidente, bloqueo, degradación del rendimiento, incumplimiento de las funcionalidades, que impida el uso normal de la totalidad o parte del módulo o módulos.

Forhom no garantiza el funcionamiento ininterrumpido y sin errores del/de los módulo(s).

Cualquier reclamación relativa a una no conformidad o anomalía del/de los módulo(s) entregado(s) deberá realizarse por escrito en los 8 (ocho) días siguientes a la entrega de las llaves de acceso al/los módulo(s). Corresponde al Cliente justificar, en su caso, la realidad de las anomalías o no conformidades observadas. Sólo Forhom podrá intervenir en el/los módulo(s). El Cliente se abstendrá de intervenir él mismo o de hacer intervenir a un tercero a tal efecto.

No obstante, la garantía no será aplicable si la anomalía se debe a los siguientes casos, sin que esta lista sea exhaustiva: - Los requisitos técnicos previos han sido modificados sin el acuerdo previo de Forhom.
- Las anomalías se deben a programas no suministrados por Forhom.
- Las anomalías están vinculadas a una manipulación incorrecta.

4.4.10. Assistance téléphonique

Forhom by Egis pone a disposición de la persona de contacto designada contractualmente por el Cliente un servicio de asistencia telefónica accesible de 9 a 18 horas los días laborables en Francia.

El objetivo de la asistencia telefónica es identificar la avería y, en función de la dificultad encontrada, dar una respuesta inmediata o precisar el plazo en el que se dará la respuesta. Si la avería es responsabilidad de Forhom, y siempre que el Cliente respete las condiciones mencionadas en el capítulo 7 del presente documento, Forhom by Egis se compromete a hacer todo lo posible para resolver la avería o proporcionar una solución alternativa aceptable lo antes posible.

No está previsto ningún mantenimiento in situ.

4.4.11. Cookies

El Cliente informará a cada Usuario de que una cookie, que es un bloque de datos que permite a Forhom identificar al Usuario y que se utiliza para registrar información esencial para la navegación por la plataforma Forhom LMS, puede instalarse automáticamente en el software de navegación del Usuario. La configuración del software de navegación permite informar al Usuario de la presencia de una cookie y, en su caso, rechazarla. La cookie instalada contiene únicamente el identificador del Usuario y no permite a los sitios de terceros identificar al Usuario. No obstante, el Cliente informará al Usuario de que es preferible marcar la opción de desconexión cada vez que se cierre la sesión del Usuario.

5. OTRAS DISPOSICIONES APLICABLES

5.1. Limites de responsabilidades de Forhom

En ningún caso Forhom será responsable de los fallos técnicos de los equipos, del mal uso de los módulos de formación E-learning por parte de los Usuarios o de cualquier causa ajena a Forhom.

Cualquiera que sea el tipo de servicio, la responsabilidad de Forhom se limita expresamente a la indemnización de los daños directos probados por el Cliente. La responsabilidad de Forhom se limita al importe del precio pagado por el Cliente por el servicio en cuestión.

En ningún caso Forhom podrá ser considerada responsable de daños indirectos tales como pérdida de datos, archivo(s), pérdida de explotación, pérdida comercial, lucro cesante, daños a la imagen y reputación.

5.2. Fuerza mayor

Forhom no podrá ser considerada responsable frente al Cliente en caso de incumplimiento de sus obligaciones derivado de un caso de fuerza mayor. Se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los Juzgados y Tribunales franceses, y sin que esta enumeración sea limitativa, los siguientes enfermedad o accidente de un consultor o responsable de formación, huelgas o conflictos laborales internos o externos a Forhom, catástrofes naturales, incendios, no obtención de visados, permisos de trabajo u otros permisos, leyes o reglamentos introducidos posteriormente, interrupción de las telecomunicaciones, interrupción del suministro de energía, interrupción de las comunicaciones o transportes de cualquier tipo, o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de Forhom.

5.3. Propiedad intelectual

Forhom (o sus socios/formadores) es el único propietario de los derechos de propiedad intelectual de todos los cursos de formación que ofrece a sus Clientes. A tal efecto, todos los contenidos y soportes didácticos, cualquiera que sea su forma (papel, electrónico, digital, oral, etc.) utilizados por Forhom para impartir la formación, son propiedad exclusiva de Forhom o de sus socios/formadores. Como tales, no podrán ser utilizados, transformados, reproducidos o explotados de ninguna manera no autorizada expresamente dentro o fuera del Cliente sin el acuerdo expreso de Forhom. En particular, el Cliente se compromete a no utilizar el contenido de los cursos de formación para formar a personas distintas de su propio personal y será responsable en virtud de los artículos L. 122-4 y L. 335-2 y siguientes del Código francés de la propiedad intelectual en caso de transferencia o comunicación no autorizada del contenido.

Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, transmisión o distorsión, total o parcial, de los contenidos formativos, incluidos el/los módulo/s E-Learning, así como de las bases de datos que aparezcan en la plataforma Forhom LMS, independientemente del procedimiento o soporte utilizado. A cambio del pago del precio correspondiente, los módulos E-Learning están sujetos a un derecho de uso personal, intransferible y no exclusivo por un periodo limitado de seis meses desde la apertura de las claves de acceso.

En cualquier caso, Forhom sigue siendo propietaria de sus herramientas, métodos y know-how desarrollados antes o durante la prestación de servicios al Cliente.

5.4. Confidencialidad

Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de todas las informaciones y documentos relativos a la otra parte, cualquiera que sea su naturaleza, económica, técnica o comercial, a los que puedan tener acceso durante la ejecución del contrato o durante los intercambios que hayan tenido lugar antes de la celebración del contrato, en particular todas las informaciones que figuren en la propuesta comercial y financiera enviada por Forhom al Cliente.

5.5. Comunicación

El Cliente acepta ser nombrado por Forhom como cliente de sus ofertas de servicios, a cargo de Forhom. Sin perjuicio del cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 7.5, Forhom podrá mencionar el nombre del Cliente, su logotipo y una descripción objetiva de la naturaleza de los servicios, objeto del contrato, en sus listas de referencias y propuestas a clientes potenciales y clientes, en particular en su sitio web, en entrevistas con terceros, en las comunicaciones a su personal, en los documentos internos de planificación de la gestión, en su informe anual a los accionistas, y en caso de disposiciones legales, reglamentarias o contables que así lo exijan.

5.6. Protección de los datos personales de los participantes

Los datos personales de los participantes se utilizan estrictamente para la inscripción, la ejecución y el seguimiento de su formación por parte de los departamentos de Forhom encargados del tratamiento. Estos datos son necesarios para la ejecución de la formación en aplicación del artículo L 6353-9 del Código del Trabajo francés y de los servicios Forhom asociados, incluido el acceso a la plataforma de formación en línea. Se conservan durante el plazo legal de prescripción de los controles administrativos y financieros aplicables a las acciones de formación. En aplicación de la normativa sobre protección de datos de carácter personal, el participante se beneficia de un derecho de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, así como de un derecho de oposición y portabilidad de sus datos si procede, que podrá ejercer poniéndose en contacto con Forhom.

El participante también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en caso necesario.

Como responsable del tratamiento de su expediente personal, el Cliente se compromete a informar a cada participante de que los datos personales que le conciernen son recogidos y tratados por Forhom para la realización y el seguimiento del curso de formación en las condiciones definidas anteriormente.

Las disposiciones de la política de Egis en materia de protección de datos personales son de aplicación automática y están disponibles en el sitio web www.egis.fr.

5.7. Legislación aplicable - Jurisdicción

Las presentes condiciones generales se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio entre el cliente e Institut Forhom durante la ejecución del contrato, se buscará una solución amistosa, a falta de la cual el asunto se someterá al Tribunal de Comercio de Versalles.