Les formations clé en main

Mettre en place un projet qualité (ISO 9001)

Gestion d'entreprise
  • formation management, gestion de la performance, démarche qualité, audit qualité

Objectifs de la formation

  • Comprendre les enjeux et les exigences de la démarche qualité selon le référentiel ISO 9001 (version 2008 et évolutions de la version 2015). 
  • Maîtriser les étapes de la mise en œuvre d'une démarche qualité au sein de son organisation. 
  • Mettre en place le tableau de bord qualité et les outils d'amélioration continue. 

Dates et lieu de formation

  • à définir selon vos disponibilités

Exemple de programme réalisable sur 5 jours

Thème 1 - Construire un projet qualité

  • Les concepts clés : client, qualité, processus.
  • L'intérêt de la démarche qualité : les enjeux internes et externes; les coûts de la non-qualité. 
  • L'engagement de la direction pour définir la politique qualité et impulser le projet. 
  • L'intégration du système de management de la qualité dans la gouvernance de l'organisme: les 8 principes du management de la qualité. 
  • La formalisation des processus et des activités de la structure. 
  • La gestion de la documentation et des enregistrements. 

Thème 2 - Faire vivre le système qualité et la démarche d'amélioration continue

  • Construire le tableau de bord qualité de son organisation.
  • Les exigences clés du référentiel de la norme de management intégré ISO 9001 version 2008 et les évolutions de la version 2015. 
  • Le pilotage par les processus : l'identification des processus et l'impact sur le fonctionnement du système de management. 
  • La gestion de l'amélioration continue : les actions d'amélioration du système de management de la qualité. 
  • Les passerelles vers les autres systèmes de management.