Les formations clé en main

La gestion de crise

  • Formation communication, plan de com, communication interne ou externe, communication de crise, stratégie de communication, média, TIC, réseaux sociaux

Objectifs de la formation

  • Connaître les principes d'organisation et de mise en place d'un dispositif de management de crise.
  • Savoir mettre en place un plan immédiat d'action dans une situation de crise.
  • Maîtriser les procédures et les outils de gestion de crise.

Dates et lieu de formation

  • à définir selon vos disponibilités

Exemple de programme réalisable en 5 jours

Thème 1 – Le processus de crise

  • Reconnaître les situations à risque.
  • Les phases critiques d'un processus de crise.
  • La dynamique de crise et la prise de décision.
  • La notion de risque d'opinion.

Thème 2 – L’organisation et les outils de gestion de crise

  • L'identification des facteurs de faiblesse propres à son organisation.
  • L'identification des acteurs impliqués.
  • La constitution d'une cellule de crise : objectifs, rôles, composition, processus de déclenchement.
  • Les outils de coordination, pilotage et contrôle.
  • Les procédures à appliquer.

Thème 3 – Le retour d’expérience

  • La sortie de crise : les contrôles de sortie de crise.
  • La mise en place d'un système de prévention et d'un système de réponse.
  • Les procédures d'alerte.

Bon à savoir

La formation sera adaptée en fonction du contexte et du domaine d'application spécifique à la demande. Il pourra notamment s'agir de la gestion des crises liées à des risques naturels, technologiques, industriels, sanitaires, environnementaux ou sécuritaires.